Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mm86

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa mm86 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền mm86.one và các tên miền phụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng mm86, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà trực tiếp, xổ số trực tuyến và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là hồ sơ người dùng được tạo sau khi hoàn tất đăng ký thành công trên nền tảng mm86.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền thật do người dùng nạp vào và/hoặc tiền thưởng được cộng thêm, chưa được rút ra khỏi hệ thống.
• "Tiền thưởng" là các khoản tín dụng được trao cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi và chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mm86, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tuỳ thân hợp lệ của Việt Nam (CCCD, CMND, hộ chiếu).
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đối tác, cộng tác viên hay người thân trong gia đình của nhân viên mm86 (bao gồm vợ/chồng, bố mẹ, anh chị em ruột và con).
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính hay phán quyết tư pháp nào.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng mm86. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau với mục đích lách giới hạn — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, số điện thoại đang sử dụng và ngày tháng năm sinh. mm86 không chịu trách nhiệm với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch.

Người dùng có toàn quyền kiểm soát và chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập — không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên mm86.
• Toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản kể cả khi người khác sử dụng trái phép.
• Thông báo ngay cho mm86 nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (đặc biệt là số điện thoại liên hệ).

mm86 hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý thông qua kết nối mã hoá SSL và tuân thủ các quy trình chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế.

Các yêu cầu rút tiền phải đáp ứng đủ các điều kiện sau mới được xử lý:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) nếu được yêu cầu.
• Toàn bộ tiền thưởng trong tài khoản đã đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất trong cùng chu kỳ thanh toán.
• Không có lệnh đóng băng hay điều tra nào đang được thực hiện trên tài khoản.

Tất cả giao dịch cá cược thực hiện trên nền tảng mm86 được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể huỷ hoặc sửa đổi cược đã đặt sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp mm86 có quy định riêng cho từng sản phẩm cụ thể.

• Kết quả của tất cả trò chơi do nhà phát hành có giấy phép quốc tế cung cấp và được kiểm định bởi tổ chức audit RNG độc lập. mm86 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược, mm86 có quyền huỷ giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ cược và điều kiện cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó.
• mm86 có quyền giới hạn mức cược tối đa theo từng tài khoản, từng sự kiện hoặc theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

mm86 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm tăng cường trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng được công bố tại trang chi tiết của từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại mm86:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ thông thường từ 1x đến 30x tuỳ chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo.
• Hạn chế trò chơi: Một số tiền thưởng chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi nhất định. Cược tại các trò chơi không hợp lệ sẽ không được tính vào tiến độ vòng cược.
• Mỗi người một lần: Hầu hết khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP và thiết bị.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ mm86. Vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tự động hoá việc đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mm86 như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản mm86 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Cố tình khai thác sự chênh lệch tỷ lệ cược bất thường (arbitrage) với mục đích trục lợi có hệ thống.
• Tấn công hệ thống, cơ sở dữ liệu, hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của mm86 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận, lừa đảo hoặc đe doạ nhân viên hỗ trợ khách hàng mm86.

mm86 sẽ áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau tuỳ theo mức độ vi phạm: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, đóng băng số dư, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc chuyển hồ sơ vi phạm đến cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

mm86 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo Mật riêng biệt có tại mm86.one/chinh-sach-bao-mat.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật chính:

• Dữ liệu cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán, nhà phát hành game và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• Toàn bộ kết nối được mã hoá SSL 256-bit. Mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều không thể giải mã.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ mm86.

mm86 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng:

• Cá cược và các hoạt động giải trí có tiền thưởng mang bản chất rủi ro. mm86 không bảo đảm bất kỳ kết quả thắng thua nào.
• mm86 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mm86 (bao gồm mất kết nối internet của người dùng, sự cố điện lưới hay thiên tai).
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của mm86 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
• mm86 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào dù mm86 đã được thông báo về khả năng phát sinh thiệt hại đó.

mm86 coi việc thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không phải chỉ là tuân thủ quy định. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa — hệ thống tự động khoá cược khi đạt ngưỡng cho đến khi chu kỳ được đặt lại.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm dừng tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Quyết định này không thể huỷ trong thời gian hiệu lực.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, mm86 sẽ không chấp nhận đăng ký mới từ người dùng trong ít nhất 12 tháng.

mm86 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý tối đa 100.000 VNĐ/tháng sau thời gian này).

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ (đã đáp ứng đủ điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hoà giải thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

Quy trình giải quyết khiếu nại của mm86:

• Bước 1: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mm86 qua Live Chat, Telegram hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện khiếu nại.
• Bước 2: Đội ngũ xử lý khiếu nại mm86 tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp không đạt được thoả thuận sau 14 ngày, cả hai bên có quyền yêu cầu phân xử độc lập bởi bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp nhận.

mm86 cam kết xử lý mọi khiếu nại với thái độ trung thực, khách quan và kịp thời. Quyết định cuối cùng của mm86 về các vấn đề kỹ thuật liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và ràng buộc, trừ khi có bằng chứng gian lận từ phía mm86.